Viagogo Vorteile:
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Eine gute Auswahl an Tickets, manchmal ist die Gelegenheit, ein Ticket zu kaufen, ein schwer zu erreichendes Ticket
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Die Möglichkeit, Konzertkarten in 50 Ländern der Welt zu kaufen
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Tickets können nicht nur für Musikkonzerte, sondern auch für Sportspiele, Festivals und Theatervorstellungen gekauft werden
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Sie können mit verschiedenen Währungen für Tickets bezahlen
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Sie können Tickets von verschiedenen Geräten aus kaufen und verkaufen
Viagogo Nachteile:
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Vorfälle mit dem Verkauf von gefälschten Tickets
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Nicht lizenzierte Werbemethoden und Versuche, die öffentliche Meinung mit gefälschten viagogo bewertung zu beeinflussen
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Nutzer beschweren sich sehr oft über überhöhte Preise
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Die Leistungen des Dienstes werden oft als “nicht ausreichend transparent” bezeichnet
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Probleme mit der Ticketlieferung
Viagogo Zusammenfassung:
Fast jeder, der aus dem einen oder anderen Grund ein Ticket auf dem Sekundärmarkt kaufen möchte, kommt mit diesem Unternehmen in Berührung. Das Unternehmen ist eines der größten, gleichzeitig wird es aber auch am meisten kritisiert. Auf der anderen Seite sind viele Kunden mit der Arbeit des Dienstes zufrieden und schreiben, dass es bequem, praktisch und einfach angenehm ist, ihn zu nutzen. Es ist erwähnenswert, dass es in den letzten 2 Jahren, dass positive viagogo bewertung wurde viel mehr und die Popularität der Website begann, schnell zu wachsen.
Was ist Viagogo?
Viagogo ist eines der beliebtesten Unternehmen. Viele mögen es, viele nicht, aber eines bleibt unverändert: Es ist dieser Ticketdienst, über den heute am meisten diskutiert wird. Der Dienst wurde 2006 gegründet und konzentrierte sich anfangs vor allem auf Sportereignisse. Gegründet wurde der Dienst von Eric Baker. Er hatte gute viagogo erfahrungen in diesem Bereich, da er einer der Mitbegründer des Dienstes StubHub war. Nach seiner Gründung arbeitete das Unternehmen aktiv mit Manchester United zusammen, aber diese Zusammenarbeit dauerte nur 6 Jahre. Als der Dienst in anderen Ländern eingeführt wurde, gab es mehr und mehr Partnervereinbarungen. Ein echter Erfolg wurde dem Dienst erst mit der Eröffnung in Australien zuteil. Dies geschah vor dem Hintergrund von viagogo betrugsfällen, die bei anderen Diensten festgestellt wurden. Daraufhin begannen die Kunden, sich aktiv an Viagogo zu wenden. Es ist bemerkenswert, dass die PR-Firma des Dienstes hauptsächlich auf den Misserfolgen anderer Unternehmen aufgebaut war. Viele Kritiker und Analysten bezeichneten diese Taktik damals als falsch, aber effektiv. Der Dienst wurde oft von verschiedenen Seiten kritisiert, aber das hinderte ihn nicht daran, zu florieren. Das Unternehmen hatte sogar die Absicht, StubHub zu kaufen, aber die Fusion kam nie zustande. Heute sagen die Kritiker, dass der Dienst gute Aussichten hat. In den letzten zwei Jahren hat das Unternehmen viele Mitarbeiter in leitenden Positionen ausgetauscht, die Arbeitsstrategie hat sich stark verändert, was zu deutlichen Verbesserungen geführt hat.
Wie funktioniert Viagogo?
Die Plattform garantiert dem Kunden einen legitimen, zuverlässigen und sicheren Kauf oder Verkauf von Tickets. Die Nutzung der Website ist sehr einfach. Die Schnittstelle ist so gestaltet, dass der Nutzer nicht viel Zeit mit dem Ausfüllen von Kauf- oder Verkaufsaufträgen verbringen muss. Die Website bietet den Nutzern eine Standard-Suchleiste, mit der Sie ganz einfach die Veranstaltung, die Sie interessiert, oder die Stadt, in der die Veranstaltung stattfindet, auswählen können. Um die Website uneingeschränkt nutzen und Tickets kaufen und verkaufen zu können, müssen Sie sich registrieren. Der Registrierungsprozess ist sehr schnell, die Entwickler der Website haben sich um eine optimale Benutzerfreundlichkeit bemüht.
Kann man Viagogo vertrauen?
Die Frage des Vertrauens in eine bestimmte Ticketverkaufsseite hängt nicht nur von der Qualität des Dienstes selbst ab, sondern auch von den viagogo bewertung, die die Kunden schreiben. Die Verantwortlichen des Dienstes versichern, dass ihr Unternehmen absolut viagogo seriös, zuverlässig und sicher ist. Gleichzeitig ist der Dienst das Unternehmen, an dem die meiste Kritik geäußert wird. Der Dienst wird oft für den Verkauf gefälschter Tickets kritisiert. Nehmen wir ein Beispiel aus dem Jahr 2018, als der Dienst Tickets für einen Auftritt eines ungarischen Komikers zum doppelten Preis anbot. Der Auftritt des Komikers selbst stellte sich übrigens als Fehlinformation heraus: Es war kein Auftritt geplant. Der Fall wurde publik und schadete dem Ruf des Unternehmens erheblich. Das Vertrauen der Kunden wurde auch durch die Tatsache erschüttert, dass viele Kunden des Dienstes nicht zum Konzert der berühmten Band Take That gelangen konnten. Dies geschah, weil sich viele der verkauften Karten als personalisiert herausstellten. Trotz einer Reihe von Fehlern in der Arbeit und Patzern bemühte sich die Leitung des Dienstes, das Vertrauen der Kunden wiederzugewinnen. Manchmal übertrieben die PR-Manager bei dem Versuch, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Der Dienst machte erneut einen Fehler: Analysten fanden heraus, dass sich viele positive viagogo bewertung, die dem Unternehmen angeblich geschrieben wurden, als gegen Geld geschrieben herausstellten.
Viagogo-Kundendienst
Trotz der unterschiedlichen Meinungen über die Arbeit des Dienstes, reagieren die Kunden meist gut auf den Support-Service. Die Mitarbeiter des Kundendienstes bemühen sich auf jede erdenkliche Weise, dem Kunden bei der Lösung seines Problems zu helfen und alle interessierenden Fragen zu beantworten. Achtung! Sie können sich nicht an den Kundendienst wenden, wenn Sie nicht auf der Website registriert sind. Sie können sich auch mit einem bestehenden Social-Media-Konto anmelden.
Der Dienst bietet auch an, sich mit der Liste der Fragen vertraut zu machen, die von den Nutzern am häufigsten gestellt werden. Zur Erleichterung der Kunden sind diese Listen in Fragen für Verkäufer und Käufer unterteilt.
Nachdem Sie sich also registriert haben, können Sie sich an den Support-Dienst wenden. Zuerst müssen Sie den Bereich “Meine Einkäufe” oder “Meine Verkäufe” betreten. Im nächsten Schritt klicken Sie auf die Zeile “Kundendienst” und wählen eine Frage aus der vorgeschlagenen Liste aus. Wenn die Liste keine Frage enthält, die Sie interessiert, können Sie den Betreiber kontaktieren, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken
Wie hoch sind die Gebühren bei Viagogo?
Nicht nur dieser Dienst, sondern auch andere ähnliche Unternehmen erheben zwangsläufig die so genannte Gebühr. Einfach ausgedrückt, handelt es sich dabei um eine Servicegebühr. Das heißt, Sie bezahlen den Dienst dafür, dass er Ihnen die Durchführung von Transaktionen auf seiner Plattform ermöglicht und Verkäufer und Käufer zusammenbringt. Diese Gebühr ist absolut legitim, sie wird von allen zuverlässigen und sicheren Unternehmen verwendet. Der Dienst gibt die genaue Höhe der Gebühr nicht im Voraus an, da diese von der Veranstaltung, der Stadt und dem Land des Konzerts und vielen anderen Faktoren abhängt. Zusätzlich zu der Servicegebühr zahlt der Käufer die staatliche Steuer. Die Höhe dieser Steuer ist von Land zu Land unterschiedlich. Im Durchschnitt liegen die Servicegebühren zwischen 20 und 35 Prozent des Kartenpreises. Die Höhe der Gebühren ist bei allen Unternehmen dieses Profils annähernd gleich und variiert nicht stark.
Viagogo Stornogebühren
Es ist nicht möglich, eine bereits getätigte Bestellung bei Viagogo zu stornieren oder zu ändern. Dies ist in den Regeln und der Vereinbarung des Unternehmens festgelegt. Jede Bestellung ist endgültig. Das heißt, wenn sich Ihre Pläne aus irgendeinem Grund geändert haben und Sie nicht zum Konzert kommen können, wird Ihnen niemand das Geld für das gekaufte Ticket zurückgeben. Die Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Konzert oder eine andere Veranstaltung abgesagt wurde. Wichtig: Es wurde abgesagt, es wurde nicht umgebucht. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung über den Besuch der Veranstaltung ändern, gibt es eine Möglichkeit, die Sie nutzen können: Sie können Ihr Ticket beispielsweise weiterverkaufen. Wenn das Konzert komplett abgesagt wird, erstattet Ihnen der Dienst den vollen Ticketpreis.
Ticket-Garantie
Der Dienst garantiert seinen Kunden eine zuverlässige und sichere Zusammenarbeit. Die Mitarbeiter des Dienstes versuchen, einen Ausweg aus jeder Situation zu finden und stellen immer sicher, dass sowohl Verkäufer als auch Käufer mit der Transaktion zufrieden sind. Der Dienst garantiert, dass Sie Ihre bezahlten Tickets rechtzeitig erhalten und die Veranstaltung ohne Probleme besuchen können. Sie müssen alle Probleme im Zusammenhang mit den Tickets innerhalb von 10 Tagen melden. 10 Tage nach dem Kauf ist der Dienst nicht mehr in der Lage, in die Situation einzugreifen. Treten Probleme mit Eintrittskarten direkt am Tag eines Konzerts oder eines Sportspiels auf, haben Sie fünf Tage Zeit, um sich mit den Dienstleistern in Verbindung zu setzen.
Viagogo-Betrug
Leider hört man viel Negatives über das Unternehmen und liest negative Kritiken. Dies ist darauf zurückzuführen, dass es in der Geschichte des Dienstes Präzedenzfälle mit gefälschten elektronischen Tickets gegeben hat, die die Legitimität und Glaubwürdigkeit des Unternehmens in Frage gestellt haben. Der Dienst, der sich selbst als zuverlässige Ticketquelle positioniert, wurde wiederholt beschuldigt, zu versuchen, Online-Bewertungen zu manipulieren. Der Ruf des Unternehmens wurde dadurch schwer beschädigt.
In der Geschichte des Unternehmens gab es mehrere Fälle, in denen Tickets für nicht existierende Konzerte verkauft wurden, Tickets zu stark überhöhten Preisen verkauft wurden oder das Unternehmen den Verkauf von Tickets für Wohltätigkeitsveranstaltungen zu einem hohen Preis zuließ.
Wenn Sie sich fragen: “Sollte ich Tickets bei Viagogo kaufen? “, sollten Sie zunächst die Bewertungen lesen und verstehen, in welchen Fällen die Kunden am häufigsten unzufrieden sind. Manchmal schreiben Käufer und Verkäufer negative viagogo bewertung, aber bei einer detaillierten Analyse der Situation wird deutlich, dass die Nutzer die Vereinbarung einfach nur unaufmerksam gelesen haben. Wenn Sie den Vertrag gelesen haben und mit allen Klauseln einverstanden sind, wenn Sie bereit sind, sich streng an die vom Unternehmen vorgeschriebenen Regeln zu halten, dann können Sie diesen Dienst nutzen. Haben Sie keine Angst vor zahlreichen negativen Bewertungen. Die meisten von ihnen wurden vor 2019 geschrieben. Nach der Pandemie hat das Unternehmen viel mehr Verantwortung für die Lösung von Problemen übernommen und die Arbeit des Sicherheitsdienstes verstärkt, um Betrug zu verhindern.
