StubHub Vorteile:
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Die Möglichkeit, sich im Voraus mit dem Schema der Sitzplätze im Konzertsaal vertraut zu machen
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Möglichkeit, für ein Ticket in verschiedenen Währungen zu bezahlen
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Sie können mit Paypal bezahlen
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Sie können Probleme mit einem Assistenten online lösen
StubHub Nachteile:
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Es gibt kein Vergabesystem und keine guten Rabatte für Stammkunden
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Viele Tickets werden weiterverkauft, wodurch der Ticketpreis deutlich überhöht ist
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Nach dem Kauf eines Tickets ist es nicht möglich, die Transaktion zu stornieren
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Manchmal besteht das Risiko, dass das Ticket nicht rechtzeitig geliefert wird, was jedoch nicht die Schuld des Dienstes ist, sondern die der Entwickler.
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Als Verkäufer haben Sie keinen Anspruch auf Rabatte oder exklusive Gutscheine. Sie können nicht mit einer Reduzierung der Provisionen rechnen, die von Ihrem Verkaufspreis abgezogen werden.
Stubhub Zusammenfassung:
Es gibt mehr positive als negative Bewertungen über das Unternehmen. Das Unternehmen verzeichnet ein stetiges Wachstum in seinem Tätigkeitsbereich und gewinnt das Vertrauen der Kunden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Einstellung der Kunden des Unternehmens je nach Land sehr unterschiedlich ist. In verschiedenen Ländern sehen die Menschen die Arbeit des Dienstes aus völlig unterschiedlichen Blickwinkeln.
Was ist Stubhub?
StubHub ist ein weltbekanntes amerikanisches Unternehmen. Das Unternehmen ist auf den Wiederverkauf und den Tausch von Tickets spezialisiert. Das Leistungsspektrum des Unternehmens ist sehr breit gefächert: Es arbeitet mit Veranstaltungen in ganz unterschiedlichen Richtungen. Zum Beispiel verkauft das Unternehmen Tickets für Sportveranstaltungen, Varietékonzerte und Theateraufführungen. Es ist erwähnenswert, dass es im September 2021 Veränderungen in Bezug auf das Unternehmen gab StubHub hat jetzt einen neuen Eigentümer. Digital Fuel Capital (“Digital Fuel”) wurde der neue Eigentümer des Unternehmens. Dieses Unternehmen ist nun auch Eigentümer von StubHub International (SHI). Natürlich wurde die Transaktion nach der Genehmigung durch die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde durchgeführt. In der Presse wurde viel über das Geschäft geschrieben, der Kauf des Unternehmens wurde von Experten aus aller Welt diskutiert. Im Allgemeinen erkannten viele Analysten das Geschäft als einen sehr erfolgreichen, richtigen und logischen Schritt an. Dieser Ansicht ist auch der CEO Wayne Grierson. Er gab Journalisten ein ausführliches Interview, in dem er die Fragen beantwortete: Ist Stubhub legal, ist Stubhub sicher, ist Stubhub zuverlässig und andere. Der Direktor betonte, dass das Unternehmen sehr stubhub seriös sei und den Käufern und Verkäufern von Eintrittskarten eine gute Möglichkeit biete, das gewünschte Ziel zu erreichen. Er sagte, dass das Unternehmen eine zuverlässige und vertrauenswürdige Quelle für Tickets ist. Laut Wayne Grierson besteht das Hauptziel des Unternehmens darin, den Fans zu helfen, Konzerte zu besuchen. Ab September 2021 werden alle Auslandsvertretungen des Unternehmens von StubHub und viagogo getrennt, diese Unternehmen werden unabhängig arbeiten. Wir betonen, dass Unternehmen aus Amerika und Kanada nicht berücksichtigt werden. Zuvor, Ende November 2019, kündigte eBay den Verkauf von StubHub für 4,05 Milliarden Dollar an das Schweizer Unternehmen Viagogo an, das einen gleichnamigen Dienst entwickelt, über den man Tickets für verschiedene Veranstaltungen kaufen kann.
Wie funktioniert Stubhub?
Das Unternehmen arbeitet mit dem Wiederverkauf von Tickets und verdient an den Gebühren. Laut den Verantwortlichen des Unternehmens basiert das Handeln des Dienstes auf dem Wunsch, Fans und Ticketverkäufern zu helfen. Die Arbeit des Unternehmens ist völlig legal, zuverlässig und sicher. Das Unternehmen bietet einen weltweiten Kundendienst an. Lokale Büros und die persönliche Betreuung jedes Kunden sind ein wichtiger Punkt in der Arbeit des Dienstes. Die Bewertungen von Stubhub sind sehr unterschiedlich, und es ist klar, dass der Dienst von Menschen aus ganz unterschiedlichen Altersgruppen genutzt wird. StubHub ist unverzichtbar, wenn die Tickets für die Veranstaltung, die Sie interessiert, bereits ausverkauft sind. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, schnell und sicher ein Ticket auf dem Sekundärmarkt zu kaufen. Die Website ist in 40 Ländern in Europa, Amerika und Asien vertreten. Standardmäßig sehen Sie Anzeigen, die von Personen aus Ihrem Land geöffnet wurden. Wenn Sie ein Konzert in einem anderen Land besuchen möchten, können Sie den Ort einfach aus der Liste auswählen. Sie können auf der Website einen so genannten Geschenkgutschein erwerben. Auf diese Weise bezahlen Sie die Geschenkkarte selbst, und die Person, die sie erhalten hat, wählt bereits aus, für welches Konzert sie eine Eintrittskarte kaufen möchte. In den Gutschein wird ein spezieller Code eingetragen, der beim Kauf einer Eintrittskarte anstelle der Bezahlung verwendet wird.
Kann man Stubhub vertrauen?
Die meisten Kunden äußern sich positiv über das Unternehmen, und es ist derzeit nicht bekannt, welche Präzedenzfälle mit Misstrauen verbunden sind. In der Regel arbeiten die Mitarbeiter des Unternehmens daran, sich einen guten Ruf zu verschaffen, und lassen keine Fehler zu. Bei der Wahl eines Dienstes für den Kauf oder Verkauf von Eintrittskarten lässt sich jeder von anderen Kriterien leiten. Manche lesen Bewertungen im Internet, andere fragen ihre Freunde und Bekannten ausgiebig aus. Es wäre falsch, von einer absoluten Risikofreiheit zu sprechen. Das Netz liefert Beispiele dafür, dass Kuriere manchmal keine Zeit haben, Tickets zuzustellen, oder dass andere unvorhergesehene Situationen eintreten. Andererseits kommen solche Situationen in jedem Bereich und in jedem Unternehmen vor. Vergleicht man die Bewertungen dieses Dienstes in Europa und Amerika, so gibt es viel mehr Positives als Negatives. Wenn wir zum Beispiel die Statistiken über Russland heranziehen, dann sind die russischen Nutzer oft unzufrieden mit der Arbeit und der Effizienz des Teams. Es ist zu betonen, dass der Dienst seine Arbeit als sehr sicher bezeichnet und eine Reihe von Garantien bietet. Der Verkäufer erhält die Zahlung für die verkauften Karten erst dann, wenn der Käufer die Veranstaltung besucht hat. So garantiert das Unternehmen den Käufern die Originalität und Übereinstimmung der gekauften Tickets mit dem auf der Website veröffentlichten Angebot. Das Unternehmen garantiert, dass alle auf der Seite verfügbaren Tickets rechtzeitig geliefert werden. Allerdings ist die Frage der Zustellung der umstrittenste Punkt, der bei den Nutzern viele Zweifel hervorruft.
Stubhub-Kundendienst
Der Stubhub-Kundendienst arbeitet täglich von 5:00 bis 9:00 Uhr pazifischer Zeit. Die Nutzer des Dienstes sind nicht immer mit der Arbeit des Kundendienstes zufrieden. Die Meinungen der Kunden sind geteilt. Viele sind mit der Geschwindigkeit der Reaktion auf die aufgetretenen Probleme nicht zufrieden. Dies ist auf die hohe Arbeitsbelastung zurückzuführen, insbesondere während der Coronavirus-Pandemie, bei der alle Konzerte abgesagt werden müssen. In der Regel zielt die Arbeit des Kundendienstes des Unternehmens darauf ab, die notwendigen Informationen über einen Kauf, einen Verkauf oder eine Veranstaltung in der jeweiligen Muttersprache bereitzustellen.
Stubhub-Kundendienst E-Mail
Der Kundendienst kann unter pr@stubhub.com, customersupportuk@stubhub.co.uk kontaktiert werden. Hauptsächlich kontaktiert der Kundendienst die Kunden in einem speziellen Chat oder per Telefon. Die E-Mail wird am häufigsten für Arbeitszwecke verwendet, z. B. für Werbekampagnen und neue Angebote. Hilfe in verschiedenen Angelegenheiten erhalten Sie, wenn Sie auf die Schaltfläche HELP klicken. Sie gelangen dann in den Bereich, in dem bereits eine Liste mit den beliebtesten Fragen, die von den Nutzern am häufigsten gestellt werden, zusammengestellt wurde. Wenn die Frage, die Sie interessiert, nicht in der Liste enthalten ist, können Sie ein spezielles Anfrageformular ausfüllen, in dem Sie Ihre Probleme schildern oder eine Frage stellen können, die Sie interessiert. Wenn das Problem dringend gelöst werden muss, können Sie auch die Telefonnummer +44 203 814 3443 anrufen.
Wie hoch sind die Stubhub-Gebühren?
Gebühren sind Gelder, die das Unternehmen für bestimmte Dienstleistungen erhält, die es dem Kunden anbietet Gebühren sind eine legitime Möglichkeit für ein Unternehmen, Geld zu verdienen. Es ist nichts Überraschendes oder Illegales an der Tatsache, dass der Dienst Gebühren erhebt. Für ein Unternehmen dieses Profils ist dies ein zuverlässiger und sicherer Weg, um Geld zu verdienen. Allerdings wird die Provision von dem Verkauf abgezogen, den Sie tätigen, und nicht vom Verkäufer. Schließlich brauchen sie eine Möglichkeit, Geld zu verdienen, und die Provision ist, wie bereits erwähnt, die Art, wie sie Geld verdienen. Stubhub nimmt ca. 15-35% des Verkaufserlöses zwischen Provisionen und Käufergebühren ein. Die Spanne hängt von der Differenz der Provisionen ab – einige der besten Verkäufer bei Konzerten erhalten eine Provision von 2 %, während Sie als Einzelperson 10 % zahlen. Der Standardaufschlag für den Käufer liegt bei ca. 15 %, kann aber je nach Veranstaltung variieren, obwohl Stubhub nicht öffentlich angibt, wie sich dies ändert. Sie können mit einer Provision von 10 % rechnen, wenn Sie Tickets in großen Mengen verkaufen können. Die Höhe der Provision hängt jedoch von der Anzahl der verkauften Tickets ab. Um einen signifikanten Vorteil in Form einer geringeren Provision zu erhalten, müssen Sie eine große Anzahl von Tickets verkaufen.
Stubhub Stornogebühr
Sie können eine Bestellung bei diesem Dienst derzeit nicht stornieren.
Ticket-Garantie
Wenn die Veranstaltung, für die Sie ein Ticket gekauft haben, aus irgendeinem Grund abgesagt wurde, erstattet Stubhub Ihnen garantiert 10 Prozent des Preises. Wenn gefälschte Tickets gefunden werden, wird StubHub alles tun, um das Problem des Käufers zu lösen. StubHub wird versuchen, einen Ersatz für ein gefälschtes Ticket zu beschaffen und verschiedene Optionen zu finden. Wenn keine der Optionen umgesetzt werden kann, erhält der Käufer eine vollständige Rückerstattung. Selbstverständlich verspricht das Unternehmen, jedes Problem zu lösen und den Ticketpreis unter allen Umständen zu erstatten. Dennoch gibt es auch negative stubhub erfahrungen, über die Nutzer im Internet schreiben. So gibt es mehrere Fälle, in denen während der Pandemie und der massenhaften Absage von Konzerten die Kosten für gekaufte Eintrittskarten nicht zurückerstattet werden konnten. Gleichzeitig ist es erwähnenswert, dass das Unternehmen versucht, die Probleme seiner Nutzer zu lösen und die Beschwerden im Internet verfolgt. In der Regel reagieren die Mitarbeiter des Unternehmens schnell genug und versuchen, die Situation zu bereinigen, um anschließend eine positive Entlastung zu erhalten.
Stubhub-Betrug
Das Unternehmen bietet eine Garantie für die Echtheit der Tickets. Den Bewertungen von Stubhub zufolge kommt es trotz aller Garantien und Sicherheitserklärungen immer noch zu Betrugsfällen. Es ist erwähnenswert, dass das Unternehmen dieses Phänomen erfolgreich bekämpft und die Welle der gefälschten elektronischen Tickets, die vor zwei Jahren für einige Monate beobachtet wurde, bereits abgeklungen ist. In letzter Zeit gibt es praktisch keine Meldungen von Nutzern über gefälschte elektronische Tickets. Der Höhepunkt der Kundenprobleme des Unternehmens fiel in die Zeit des Höhepunkts der Pandemie, als viele Konzerte wegen einer Sperrung abgesagt werden mussten.
Die meisten negativen Bewertungen kommen heute von Nutzern des Dienstes aus Russland. Hier ist eine aus den Kommentaren:
“Ich habe ein Ticket für das Fußballspiel CSKA – Manchester United am 27. Juni um 21:45 Uhr gekauft.
Es war nicht möglich, mit einem elektronischen Ticket ins Stadion zu gelangen. Das Ticket ist nicht einmal eine Kopie des Originals, wie sich herausstellte. Stellen Sie sich vor, Sie kommen aus einem anderen Land, um ein Fußballspiel zu sehen, und es gibt so eine Situation.
Das Telefon geht natürlich nicht ran.”
Wenn Sie sich das fragen: “Soll ich Tickets bei Stubhub kaufen?“, können Sie die Bewertungen über das Unternehmen sorgfältig studieren und die richtige Schlussfolgerung für sich selbst ziehen. Die meisten Leute schreiben, dass der Verkauf von Eintrittskarten auf Stubhub profitabel ist. Sie können auch die Handy-App verwenden, mit der Sie ebenfalls Tickets kaufen und verkaufen können.
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